Xã Đồng Tâm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân năm 2026

(ĐỒNG TÂM) - Ủy ban nhân dân xã Đồng Tâm vừa ban hành Kế hoạch số 23/KH-UBND ngày 19/02/2026 về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026, tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết TTHC, bảo đảm công khai, minh bạch, thuận tiện, giảm tối đa chi phí tuân thủ cho người dân và tổ chức.

Theo Kế hoạch, xã Đồng Tâm đặt mục tiêu rà soát, kiến nghị đơn giản hóa tối thiểu 10% TTHC, đồng thời giảm tối thiểu 20% thông tin phải khai báo trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa. Công tác giải quyết TTHC được định hướng nâng cao hiệu quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, trong đó phấn đấu tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt tối thiểu 98%, góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và chất lượng phục vụ tại cơ sở.

Cùng với đó, xã tập trung thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến, hướng tới 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến thông suốt, liền mạch; 100% TTHC có nghĩa vụ tài chính triển khai thanh toán trực tuyến, phấn đấu tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 80%. Đồng thời, xã tăng cường số hóa hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm tỷ lệ số hóa hồ sơ và cấp kết quả điện tử đạt 100%, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt tối thiểu 80%, góp phần giảm giấy tờ, giảm đi lại và nâng cao hiệu quả quản trị hành chính.

Kế hoạch cũng nhấn mạnh việc công khai, niêm yết thủ tục hành chính theo đúng quy định, đa dạng hóa hình thức tuyên truyền và hướng dẫn, giúp người dân dễ tiếp cận, dễ thực hiện; đồng thời tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân, bảo đảm 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng hạn. Xã phấn đấu nâng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với dịch vụ công và giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%.

Về tổ chức thực hiện, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã là đơn vị đầu mối triển khai, theo dõi, đôn đốc và phối hợp các bộ phận liên quan trong công tác kiểm soát TTHC; Văn phòng HĐND và UBND xã tham mưu theo dõi, tổng hợp khó khăn, vướng mắc; Phòng Văn hóa – Xã hội chủ trì công tác tuyên truyền, khảo sát mức độ hài lòng và tham mưu giải pháp chuyển đổi số; các phòng, đơn vị chuyên môn khác căn cứ chức năng nhiệm vụ phối hợp triển khai đồng bộ, hiệu quả. Đồng thời, xã đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã và các đoàn thể chính trị – xã hội phối hợp tuyên truyền, vận động, giám sát, phát huy vai trò các lực lượng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trực tuyến tại cơ sở.

Với tinh thần chủ động, quyết liệt, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026 của xã Đồng Tâm là cơ sở quan trọng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới./.