(ĐỒNG TÂM) - Ngày 31/7/2025, UBND xã ban hành Kế hoạch số 23/KH-UBND thực hiện Chiến dịch 30 ngày “Nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên địa bàn xã Đồng Tâm”.

Tăng tốc chuyển đổi số trong phục vụ người dân và doanh nghiệp

Chiến dịch được triển khai nhằm tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi trên môi trường điện tử, đúng tinh thần “Hành chính phục vụ”, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Qua đó, thúc đẩy số hóa hồ sơ, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt; từng bước hình thành công dân số, doanh nghiệp số, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

Kế hoạch cũng hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ thủ tục hành chính, gắn với ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ; bảo đảm minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết và tăng mức độ hài lòng của người dân.

Triển khai đồng bộ, quyết liệt và hiệu quả

UBND xã yêu cầu triển khai chiến dịch đồng bộ, quyết liệt, huy động sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, với sự vào cuộc của cấp ủy, các ban, ngành, đoàn thể, Ban điều hành các khu phố, cùng sự phối hợp chặt chẽ của Đoàn Thanh niên và Tổ công nghệ số cộng đồng. Việc thực hiện lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, gắn với yêu cầu “6 rõ” của Chính phủ: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền.

Các cơ quan, đơn vị thuộc xã phải nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp chậm trễ, nhũng nhiễu, yêu cầu bổ sung hồ sơ trái quy định; đồng thời rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa quy trình để tối ưu hóa việc giải quyết thủ tục hành chính.

Chỉ tiêu cụ thể và thời gian thực hiện

Chiến dịch đặt ra các chỉ tiêu trọng tâm như sau: 100% thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh; Tối thiểu 90% hồ sơ được giải quyết trực tuyến, không để xảy ra chậm trễ; Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết đạt từ 80% trở lên; tỷ lệ khai thác, sử dụng dữ liệu số hóa đạt tối thiểu 70%; Tối thiểu 60% thủ tục hành chính phát sinh hồ sơ được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến; 100% thủ tục có nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến, trong đó tối thiểu 60% hồ sơ phát sinh phí, lệ phí được thực hiện trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Chiến dịch được triển khai trong 30 ngày (từ ngày 25/7 đến ngày 25/8/2025) với các giai đoạn cụ thể:

Tuần 1: Xây dựng kế hoạch, tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến.

Tuần 2: Kiểm tra, giám sát, tháo gỡ vướng mắc phát sinh.

Tuần 3: Đẩy mạnh xử lý, hoàn thiện hồ sơ, báo cáo kết quả.

Tuần 4: Tổng hợp, đánh giá, rút kinh nghiệm và biểu dương tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc.

Đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Trong thời gian thực hiện, xã Đồng Tâm sẽ tăng cường công tác truyền thông bằng nhiều hình thức: biên soạn và phát hành tờ rơi, video clip, infographic; tuyên truyền qua hệ thống truyền thanh xã, mạng xã hội (Facebook, Zalo) và Trang thông tin điện tử xã. Các Tổ công nghệ số cộng đồng được giao nhiệm vụ hướng dẫn trực tiếp người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công, thanh toán trực tuyến, đảm bảo trên 50% người dân trưởng thành tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến và 90% người dân hài lòng khi thực hiện thủ tục qua môi trường số.

Cùng với đó, UBND xã triển khai đồng bộ các giải pháp số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”, có khả năng kết nối, chia sẻ và tái sử dụng hiệu quả theo quy định của Chính phủ và Văn phòng Chính phủ.

Hướng tới xã chuyển đổi số kiểu mẫu

Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo xã và sự vào cuộc của toàn hệ thống chính trị, Chiến dịch 30 ngày được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển mạnh mẽ trong chuyển đổi số hành chính công, nâng cao hiệu quả phục vụ, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, qua đó từng bước đưa xã Đồng Tâm trở thành địa phương kiểu mẫu trong thực hiện chuyển đổi số, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu xây dựng Chính quyền số, Kinh tế số và Xã hội số trên địa bàn.